De Gouden Microfoon: Suzanne Dijkstra-Nagelhout, directrice van Het4kant

Een kijkje in de keuken bij Het4kant en de ervaringen van directrice Suzanne Dijkstra-Nagelhout

Het4kant is inmiddels een expert te noemen op het gebied van advies en engineering in de zuivel georiënteerde utiliteitsbouw. Opgericht in 2006 en ontstaan uit de Bond van Coöperatieve Zuivelfabrieken. Een eeuwoude bond opgericht door de Friese coöperatieve zuivelfabrieken, maar inmiddels opgeheven. Het vierkant, ook wel het middenstuk in de boerderij, de plek waar het begint met de zuivelproductie. “Wij geven adviezen en verzorgen de bouwkundige engineering voor bijvoorbeeld kaas- en poederfabrieken, maar ook aan bedrijven uit sectoren die gerelateerd zijn aan de zuivelsector. Met een team van achttien medewerkers kunnen wij onze klanten op alle disciplines van dienst zijn.”

Specialisme is steeds meer weten van steeds minder

“Mijn wens is om in totaal met een team van 20 medewerkers de klanten te bedienen. Niet groter, niet kleiner. Een bewuste keuze, omdat we in mijn optiek op die manier de vraagstukken van onze klanten het beste kunnen oplossen. Met drie afdelingen, bestaande uit modelleurs, projectleiders en constructeurs, hebben we voldoende mensen in huis om een project grotendeels zelfstandig uit te voeren. Ik zag ooit eens tegeltjeswijsheid waar op stond: “Specialisme is steeds meer weten van steeds minder”. Dit is precies waar het bij ons ook om gaat. In mijn ogen kun je een bouwkundig bureau overal vinden, maar één die echt gespecialiseerd is in zuivel is speciaal.”

Revit 3D

“Door onze ervaring en specialisme weten we precies wat belangrijk is in een proces. Bijvoorbeeld welke materialen er toegepast moeten worden, welke routing het beste is of welke hygiënezones gelden en wat daar de specificaties van zijn. Voor de klant is zijn proces heel belangrijk, want zij moeten uiteindelijk hun producten maken. Wij engineeren de schil om dit proces heen. Daarnaast benutten wij de voordelen van Revit 3D optimaal, door de aspectmodellen van alle leveranciers bij elkaar te zetten. Zo kunnen we gelijk zien waar het goed gaat, of niet. Op die manier kun je het een en ander gelijk afstemmen met de klant en gezamenlijk een oplossing bedenken als dit nodig is.”

Greenfield projecten

“Zelf ben ik erg trots op onze zogeheten Greenfield projecten. Wij mogen dan voor een klant een compleet nieuwe fabriek bouwen. Echt vanaf de groene weide dus. Dit begint bij een haalbaarheidsstudie en uiteindelijk leveren we een volledig uitgewerkt technisch ontwerp aan. Daarna wordt het daadwerkelijk gebouwd, maar ook dan blijven we in goed contact met de klant. Als er dan tussendoor nog iets gedetailleerder geëngineerd moet worden, kunnen wij dit gelijk oppakken. Wij zeggen vaak vrij weinig over onze projecten richting de buitenwereld en dit stellen de klanten erg op prijs. En ondertussen weten de bedrijven uit heel Nederland ons te vinden.”

Van secretarieel medewerkster naar directeur

“Ik ben in 2006 bij Het4kant begonnen als secretarieel medewerkster en heb het volledige secretariaat opgezet. Al heel snel nam ik veel meer taken op me dan wat bij mijn officiële functie hoorde. Personeelszaken, verzekeringen, organisatorische taken, noem het maar op. Toen ben ik benoemd als officemanager en ben ik in 2011 mede-eigenaar geworden. In 2015 heb ik de werkzaamheden van de directeur tijdelijk opgevangen vanwege gezondheidsproblemen. De voormalig directeur is inmiddels gezond en wel, maar in goed overleg hebben we toen besloten dat ik het stokje van hem overnam.”

Zo vader, zo dochter

“Vroeger heb ik er eigenlijk nooit echt over nagedacht om zelf een bedrijf te runnen, maar nu ik daar op terug kijk is er vroeger al wel een zaadje gepland door mijn ouders. Mijn vader is jarenlang eigenaar en directeur geweest van een staalconstructiebedrijf. Daar ben ik veertien jaar in dienst geweest. Natuurlijk met duidelijke scheidingslijnen tussen werk en privé. Wat mijn vader daar allemaal deed trok mij heel erg aan. Er komt veel op je af als directeur zijnde, het is een heel dynamische functie en je moet continu alert zijn. Soms denk ik dat ik weet hoe mijn dag zal verlopen, maar het loopt echt altijd anders.”

Werkplezier

“Iedereen bij Het4kant is open, eerlijk, heeft humor en houdt van een no-nonsense aanpak. We hebben geen hoge drempels, letterlijk en figuurlijk niet. Mijn deur staat altijd voor iedereen open. Zo’n open cultuur kun je eigenlijk alleen krijgen als je vertrouwen in elkaar hebt en goed kunt samenwerken. Dit gaat heel goed bij Het4kant. Het grootste gedeelte van de dag breng je door op kantoor, dus een goede werksfeer is erg belangrijk. Mensen komen hier met veel plezier binnen, maar gaan ook weer blij naar huis. Die balans vind ik ook erg belangrijk. Als ik het gevoel heb dat iemand niet zo lekker in zijn of haar vel zit, ga ik vaak het gesprek aan met diegene om samen naar een oplossing te kijken. Maar vaak komen ze al uit zichzelf bij mij.”

Perfect match

“Voor mijn gevoel heeft Het4kant veel raakvlakken met de cultuur van Or-Quest. Ik kan alles bespreken met ze, en andersom is dit precies hetzelfde. Or-Quest is voor mij een solide en eerlijke partner in het zoeken van personeel. Ze weten precies wat er wel en niet past bij Het4kant. We zijn geen grote club en hebben echt een specifiek DNA. Daarnaast kom je in een nichemarkt terecht, wat niet voor iedereen aantrekkelijk is. Op het moment dat Or-Quest belt, word ik gelijk enthousiast, want ze stellen eigenlijk alleen maar goede kandidaten voor. Op dit moment hebben we ook twee Gouden Krachten van Or-Quest in dienst, maar dan ook écht Gouden Krachten. Om in de huidige arbeidsmarkt zulke goede matches weten te maken, dan heb je bij mij echt een streepje voor.”

Ook op zoek naar Gouden Krachten? Neem contact op met Folkert Brijker, Managing Consultant Bouw.

Hij vertelt je graag meer over onze Gouden Krachten en de mogelijkheden!